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Technische Fakten  - infra-struktur Highlights

Voraussetzungen

Um die Vorteile der „infra-struktur” nutzen zu können, benötigen Sie keinen eigenen Server. Ein Internet-Browser auf einem zeitgemäßen Windows-PC, Apple-Mac oder Linux-System sowie eine Internetverbindung reichen aus, um mit „infra-struktur” zu arbeiten. Um den Rest kümmern wir uns für Sie! Geniessen Sie es einfach “nur Anwender” zu sein!

Datenspeicherung

Wenn es um Unternehmensdaten geht, steht die Sicherheit für uns an oberster Stelle. „infra-struktur” speichert die Daten zentral auf redundanten Hochverfügbarkeitsservern in einem deutschen Rechenzentrum nach deutschem Datenschutzgesetz. Höchste Sicherheitsstandards – von der Zugangskontrolle bis hin zum Brandschutz – sorgen für die Sicherheit Ihrer Daten. Bei besonders sensiblen Daten bieten wir „infra-struktur“ auf Wunsch auch als inhouse-Lösung an. Zertifizierung nach DIN ISO 9001.

Um die Qualität unserer internen Abläufe zu dokumentieren sind wir vom TÜV-Rheinland nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Die Kommunikationszentrale

Automatische Erfassung aller Anrufe, Faxe und eMails und automatische Verknüpfung mit Kundendaten

Steuerung von Zugriffsrechten dank intelligentem Rechtemanagement

Überblick des Bearbeitungsstatus durch “Ampelsystem rot-gelb-grün”

Einfaches Erstellen, Planen und Delegieren von Aufgaben, die sich aus einer Kundenkommunikation ergeben

Zugriff auf alle Informationen an zentraler Stelle durch intelligente Verknüpfungen, z. B. mit Projektdaten – keine Mehrfach-Datenspeicherung!

Einfacher Zugriff auch von unterwegs

Der Kalender im Überblick

Kalendereinträge zentral im Blick – kein Termin wird verpasst.

Die Multikalender-Funktion vermeidet Terminkollisionen bei mehreren Teilnehmern.

Die Rechteverwaltung ermöglicht es, Terminbestätigungen oder Absagen der Teilnehmer einzuholen.

Nutzen Sie Ihren Kalender auch unterwegs, z. B. über Ihr Smartphone.

Über den Kalender haben Sie auch Zugriff auf Begleitinformationen, wie Teilnehmer, Kunden- oder Projektdaten.

Das Datei- und Dokumentenmanagement

   Zentrale Speicherung von Dateien an einem Ort

   Definition von Schlüsselwörtern zum schnelleren Wiederfinden

   Definition von Zugriffsrechten für die gemeinsame Nutzung von Dokumenten

   Information zum Bearbeitungsstatus dank “Ampelstatus rot-gelb-grün”

   Archivierung jeglicher Dateiformate

   Einfaches Versenden von Dokumenten aus infra-struktur per eMail

   Versionierung und Bearbeitungshistorie aller Dokumente

Funktionen der Kundenverwaltung

Erfassung aller Kontaktdaten, Ansprechpartner und Zusatzinformationen Ihrer Geschäftskontakte, Objekte oder Projekte

Verknüpfung der gesamten Kundenkommunikation an einer zentralen Stelle – eMails, Anrufe, Fax – mit der Kundenverwaltung

Abruf Ihrer Kontaktdaten auch via Smartphone

Komfortable Such- und Sortiermöglichkeiten zum schnellen Auffinden von Kontaktinformationen

Optimierung Ihres Vertriebs durch Erfassung von Zusatzinformationen und Wiedervorlagen